Häufig gestellte Fragen

Wie waschen Sie Ihren Kissenbezug aus Pearliss-Seide?

Waschen Sie am besten bei 30°C, auf links, Schonprogramm und wenn möglich in einem kleinen Schutzbeutel. Die Kissenbezüge trocknen sehr schnell und sind in weniger als einem Tag wiederverwendbar!

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?

Ihre Bestellung wird in 1 bis 2 Tagen versandt. Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten in Frankreich betragen 2 bis 4 Werktage.

Wohin liefern wir und wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir liefern in die ganze Welt. Die Lieferung zum Abholpunkt ist kostenlos. Die Versandkosten für andere Versandarten werden zum Zeitpunkt der Zahlung Ihrer Bestellung berechnet.

Was passiert, wenn ich am Tag der Lieferung nicht zu Hause bin?

Keine Sorge, unsere Artikel bleiben in Ihrem Postfach, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Poststelle hinterlegt, wo Sie es abholen können

Ich habe einen Fehler gemacht, was soll ich tun?

Keine Sorge, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@pearliss.com und wir werden Ihre Informationen gerne aktualisieren. Andernfalls und in Übereinstimmung mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen mit unserer "Feel Good"-Garantie Ihr Geld zurück! Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels, sobald er in unserem Lager eintrifft. Alle zurückgegebenen Produkte müssen jedoch in einwandfreiem Zustand sein und die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Der Versandnachweis sollte uns dann als Zustellnachweis per E-Mail zugesandt werden.

Weitere Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter hello@pearliss.com kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!